implantacion punto venta

Qué es la implantación en el punto de venta

/en /por

La implantación en el punto de venta es una disciplina del marketing que se aplica para conseguir una correcta gestión en tienda y para optimizar la rentabilidad del espacio de venta. Los principales aspectos que se trabajan en la implantación del punto de venta tienen que ver con el espacio, los accesos, el escaparate, los productos, es decir, se relaciona con todo lo que tenga que ver con la experiencia de compra del cliente.

  • El local. Los clientes recorren algunas zonas del local de manera natural (zonas calientes) pero es necesario guiarlo a recorrer otras zonas (zonas frías). Tenemos que reubicar el mobiliario para conseguir que el cliente recorra todo el espacio.
  • Los accesos. El acceso debe facilitar la entrada de los clientes. Debemos minimizar escalones, intenta que sea una entra amplia, que sea transparente y esté claro desde el exterior.
  • El escaparate. El escaparate debe estar visible y además reflejar la identidad del comercio. Debe actualizarse con regularidad adaptándose a las diferentes temporadas y días especiales a lo largo del año. Es imposible exponer todo lo que vendemos pero sí debe reflejar la estrategia de la tienda.
  • Clasificación de los productos. Los productos se deben agrupar en categorías, ya sean estas por uso, precio, similitud, etc. Esto te ayudará a gestionar mejor el stock.
  • Cada cosa en su lugar. Debemos asignar un lugar para cada categoría, teniendo en cuenta que hay categorías que atraen clientes y categoría de cosas que me interesa vender. Intentaremos colocar éstas últimas en las zonas calientes de manera que estén en el camino de las categorías que atraen clientes, que colocaremos en las zonas frías.
  • Rentabilidad de productos. Es importante clasificar los productos según las ventas y beneficios. Debemos colocar los productos estrella en los puntos más visibles y accesibles, es decir, en las zonas calientes.

 

neurociencia punto venta

La publicidad en el punto de venta y su «cuestionada» efectividad

/en /por

Durante estos días las redes sociales se hacía eco de una noticia que pone en entredicho la eficacia del punto de venta.

Según un estudio de neuromarketing realizado por la Universidad Rey Juan Carlos y la empresa BitBrain Technologies, la publicdad en el punto de venta podría ser ineficaz.

Ha llamado nuestra atención por que postula datos que se oponen a los datos que normalmente se barajan en otros estudios, ya que está comprobado que la publicidad en el punto de venta supone un incremento considerable de las ventas.

Este vídeo resume los objetivos principales del estudio, las técnicas y los resultados.

Básicamente las conclusiones son las siguientes:
– Existe la misma activación con y sin publicidad.
– La publicidad en punto de venta puede entrar en conflicto con el merchandising.
– La publicidad dispersa a los consumidores en distintos itinerarios, en lugar de dirigir a todos a un mismo sitio.

Sin embargo, a mi juicio, este estudio aplicado a un modelo de tienda concreto, con un producto tan definido, no permite extrapolar los resultados a todas las superficies, productos o marcas.

Aún así, no deja de ser interesante conocer las posibilidades que aporta el neuromarqueting a los estudios sobre el comportamiento del consumidor.

movil punto de venta

El marketing móvil en el punto de venta

/en , , , , /por

Es una realidad en España el crecimiento del mercado de dispositivos móviles. Actualmente se compran más smartphones que ordenadores y, según el estudio se prevé que para el 2017 el 87% de las conexiones a internet sean a través de tablets y teléfonos móviles, superando la conexión a internet mediante PC.

Casi cinco millones de personas en el mundo están utilizando teléfonos inteligentes según otro estudio de eMarketer. La tendencia es imparable. Por su parte, los dispositivos móviles son una poderosa puerta de entrada para llegar a los consumidores, no sólo para mostrar un anuncio, también para lograr una respuesta emocional.

En el punto de venta, la integración de tablets y smartphones es también una realidad que se va mejorando día a día. Esto es esencial, porque está demostrado que los usuarios dan un importante peso al contenido que reciben directamente en smartphones y tablets. El 68% de los consumidores emplea dispositivos móviles para descubrir nuevos productos y marcas, y el 58% para hacer la lista de la compra.

En este sentido, hay dos aspectos que son fundamentales a la hora de integrar estos dispositivos en el punto de venta.

– Las aplicaciones personalizadas que permiten al usuario tener una experiencia distinta con el producto.
– Las pantallas de publicidad interactivas o tablets en el punto de venta. Sabemos que el vídeo es uno de los mejores métodos para llamar la atención sobre el usuario. Además, la interactividad permite interactuar y generar una experiencia satisfactoria en el usuario.

Por otra parte, no hay que perder de vista el smartphone como canal de venta de comercio electrónico debido a las mejoras en la seguridad y a la facilidad de uso de los pagos móviles, que ya es una realidad en muchos países.

incrementar ventas

5 maneras de incrementar tus ventas ofreciendo incentivos

/en /por

Aumentar de las ventas es el objetivo de todas las empresas. La publicidad y las acciones promocionales van todas dirigidas a ello. Hoy vamos a presentar 5 maneras de estimular las ventas mediante técnicas de promoción conocidas como ventas por incentivo, esto es, incentivar a las ventas ofreciendo algún beneficio extra.

1- Participación en concursos. Es un clásico de las técnicas de incentivo realizar concursos con los compradores del producto. Nos vienen muchas marcas a la cabeza que realizan esta técnica. Pero, sin duda, la estrella es el sueldo Nescafé para toda la vida.

2- Ofrecer un regalo directo. Otro modo de aumentar la venta muy habitual es incluir un regalo junto al producto, de manera que el beneficio es inmediato. Esta técnica es interesante porque también se destaca al producto entre la competencia.

3- Fidelización de clientes. Las técnicas de fidelización de clientes son diferentes; premios sorpresa, bonos descuento, programa de puntos. La cuestión es incentivar al cliente a que vuelva a realizar la compra de nuestro producto nuevamente.

4- Venta cruzada. La venta cruzada consiste en vender de manera conjunta dos productos de la empresa que guardan relación y se complementan, por ejemplo un champú y un suavizante. También se usa para dar a conocer un nuevo producto que se ha lanzado al mercado.

5- Marketing online. Es el nuevo elemento que ha entrado en escena. Las redes sociales, las bases de datos para mailings y los blogs corporativos, son canales muy eficaces para poder interactuar con el cliente y ofrecer descuentos, mostrar nuevos usos del producto, etc.

influencia compra de las redes soc

La influencia de las redes sociales en la decisión de compra

/en /por

La publicidad en el lugar de venta es decisiva porque un alto porcentaje de las decisiones de compra se toman en el punto de venta. Sin embargo, no debemos olvidar otros medios que también influyen enormemente en las decisiones de compra, como son las redes sociales.

Un reciente estudio de IAB España ha analizado la importancia de las redes sociales y su influencia en la compra, llegando a la conclusión de que para el 70% de los usuarios de redes sociales, éstas influyen en sus decisiones de compra.

Algunos de los datos más relevantes que se pueden destacar del estudio son los siguientes:

  • El 90% de los usuarios de redes sociales siguen a alguna marca
  • Las redes sociales influyen en la decisión de compra para el 70% de los usuarios
  • Facebook es la red más usada con un 96%, seguida de Youtube con un 66% y Twitter con un 56%.
    – El 52% de los seguidores de marcas están de acuerdo en que se muestre publicidad y un 38% suele hacer clic en la publicidad que encuentra en redes sociales.
  • Las marcas más seguidas en Redes Sociales pertenecen a los siguientes sectores: Telecomunicaciones y tecnología (39%), Cultura y Medios (37%), Belleza e Higiene (37%) y Alimentación (34%).
  • Sólo un 12% ha comprado alguna vez a través de una red social, por lo que aún no están consolidadas como plataforma e-commerce.