En el post anterior hablábamos de las ventajas de usar vallas digitales frente a las vallas tradicionales. Comentábamos que eran más efectivas, funcionales y rentables, pero apenas hicimos hincapié en otro de los aspectos fundamentales de la publicidad digital y este es que permite la internación del público objetivo.
Veamos 5 ejemplos muy creativos del uso de las vallas publicitarias interactivas.
Si internet ha dado un giro a la publicidad y la comunicación, no cabe duda de que el alcance de lo digital ha ido más allá y ha acabado por dejar atrás a los soportes clásicos de la publicidad.
Un caso muy llamativo es la publicidad digital en pantallas LCD o en Vallas exteriores de publicidad. Hace unos años era común ver pantallas gigantes de publicidad digital en las fachadas de los edificios. Ahora, son las vallas exteriores de formato tradicional las que se digitalizan e invaden rotondas, autovías y otros espacios alejados de los núcleos comerciales del centro de la ciudad.
Esto se debe a varios motivos de carácter económico, funcional o efectivo.
1- La publicidad digital es más efectiva. Es sabido que la publicidad digital es más efectiva que la publicidad estática porque el dinamismo, el movimiento llama mucho más la atención que la publicidad estática. En un entorno saturado por la publicidad, destacar sobre la competencia se ha vuelto algo fundamental y directamente relacionado con la efectividad publicitaria.
2- La publicidad digital en vallas es más fácil de actualizar. La información cambia de manera constante. Cambian las promociones, las ofertas, los anunciantes. Las vallas publicitarias se actualizan desde un ordenador central situado en cualquier punto del planeta, con lo que la actualización es mucho menos costosa y más ágil.
3- Las vallas exteriores digitales sirven de soporte a varios anunciantes. Uno de los aspectos más interesantes de las vallas digitales es que pueden ser soporte para varios anunciantes, con lo que se rentabiliza mucho más el espacio publicitario.
4- Las vallas publicitarias digitales incluyen información relevante para el conductor. La temperatura, el estado de la circulación, la dirección a algunas ciudades o puntos de interés para el visitante, es alguna de la información extra que puede aportar una valla digital y que va a aportar valor al soporte en sí y a su contenido.
5- Las vallas digitales se pueden personalizar en función del horario. No todas las horas del día una carretera tiene el mismo público. A primera hora de la mañana son los trabajadores que se dirigen a su puesto de trabajo, a media mañana puede tratarse de personas que van a la playa o zonas de ocio, por la noche se trata de gente que se desplaza buscando zonas de ocio o restaurantes. Las vallas publicitarias digitales tienen la ventaja de que pueden adaptar su contenido al horario general de la jornada.
Existen dos grandes grupos clasificatorios para las acciones de promoción en el punto de venta; Promociones de carácter natural y Promociones programadas.
Promociones de carácter natural. Este tipo de promociones se adecuan a la estacionalidad natural o a las grandes celebraciones populares como pueden ser la navidad o la semana santa, así como acontecimientos especiales tipo, la vuelta al cole.
Estas promociones se caracterizan porque cubren un intervalo muy amplio de tiempo y van a acompañadas de un cambio sustancial de habitos de consumo, así como por una necesidad concreta real, como puede ser equipar a los niños para el nuevo curso, comprar los regalos de reyes o adecuar nuestro vestuario a la nueva temporada.
Promociones programadas. Las promociones programadas son a aquellas que tienen qu ver con eventos promocionales concretos, como son la apertura de un nuevo comercio, aniversarios de apertura, días especiales como el día de la madre o san Valentín creados para potenciar el consumo o promociones de tipo corporativo especiales de determinados establecimientos como la semana de Oro de el Corte Inglés.
La Publicidad en el lugar de venta tiene como objetivo transmitir un mensaje persuasivo que atraiga a las personas que están en el comercio. Se trata de la acción de un anunciante que comercializa sus productos en el punto donde se lleva a cabo la venta, mediante señalización, cartelería u otros recursos que destacan el producto sobre la competencia y muestra sus ventajas y características.
Los objetivos básicos de la publicidad en el punto de venta son:
Para conseguir estos objetivos la publicidad en el lugar de venta se apoya en diferentes soportes. Existen materiales y adaptaciones ya muy trabajadas para maximizar el efecto, unos especialmente adecuados para el exterior del punto de venta y otros para cumplir su función en el interior de la tienda. Destacamos algunos de ellos:
Si en el post anterior hablábamos de que un 70% de las decisiones de compra se toman en el lugar de venta. Sabemos que existen técnicas que hacen incrementar este tanto por cien. Es el caso de la publicidad en el lugar de venta y más concretamente la publicidad digital en el lugar de venta.
Los estudios que se han realizado en los últimos años han demostrado que la publicidad digital en el lugar de venta(digital signage) incrementan las ventas en un 83%, mientras que los estáticos lo hacen en un 39%. Esa es la razón del incremento de la señalización digital en los últimos años.
Son muchos los soportes de la publicidad digital en el lugar de venta. Los más relevantes son:
– Pantallas LCD para punto de venta. Es el formato más tradicional y que sustituye a la cartelería clásica. Supone una gran innovación en el terreno de la publicidad en el punto de venta porque introduce las nuevas tecnologías de la comunicación, como internet en el lugar de venta.
– Mupis digitales. Son Mupis con información digitalizada. Consiguen un mayor efecto por la capacidad de que tienen de destacar y llamar la atención sobre el consumidor. Suelen colocarse a la entrada de los comercios e invita al consumidor a pasar al interior del establecimiento.
– Vallas publicitarias digitales. Son muy comunes en las grandes ciudades adosadas a los edificios, aunque también son una tendencia como sustitución a las vallas estáticas tradicionales. Es habitual encontrarlos en los alrededores de centros comerciales informando de ofertas, comercios y opciones de ocio que se pueden encontrar en el interior.
– Dispositivos móviles (iPads y tablets). Es sin duda la mayor innovación en la publicidad en el lugar de venta, permite ofrecer información a la carta, usar Apps personalizadas y realizar incluso la compra mediante el dispositivo móvil.
Las encuestas sobre hábitos de consumo realizadas en los últimos años han mostrado que cerca del 70% de las decisiones de compra en los supermercados se toman en el momento de la compra y, no antes. Con lo que la publicidad en el punto de venta es, sin duda uno de los tipos de publicidad más eficaces.
El modo en que el usuario compra en el punto de venta ha sido clasificado en función del comportamiento del consumidor.
– Compra planificada de forma específica. El consumidor ya ha decidido comprar una categoría de producto y una marca en concreto, por ejemplo, leche pascual, y es ese el producto que compra. Este tipo de decisiones se toman antes de acudir al establecimiento y constituyen el 30% del total de las decisiones de compra.
– Compra planificada de forma genérica. El consumidor ha decidido compra un producto pero no la marca. Esta última se decide en el punto de venta. Por ejemplo, decido compra leche pero no la marca y tomo la decisión de comprar una marca u otra en el punto de venta. Ha esta categoría pertenecen el 8% de las decisiones de compra.
– Compra sustitutiva. El consumidor ha decidido comprar un producto de una marca concreta, sin embargo acaba cambiando de opinión y comprando otra marca. Este tipo de compra sólo representa un 1% de las decisiones de compra.
– Compra no planificada. El consumidor no ha previsto en ningún momento comprar el producto pero acaba comprando el producto de una marca en concreto. Este tipo de decisión de compra supone el 61%, con lo que es el porcentaje más alto y el comportamiento del consumidor más común.
Además, si sumamos las decisiones tomadas en el lugar de compra, el resultado es un 70% frente al 30% de las compras que se realizan según una planificación previa. Tenemos, pues, una gran oportunidad de influir en las decisiones de compra en el punto de venta.
Es difícil, hoy en día, encontrar una empresa que no tenga presencia en Facebook. Incluso es más fácil encontrar un comercio que no tenga página web pero que sí tenga su página en Facebook y anuncie y promociones sus productos desde ahí.
No vamos a entrar a debatir si es mejor o peor tener una página web o una página de Facebook o como sacar el mayor rendimiento a ambos formatos. En este post me quiero centrar en cómo usan los comercios y el sector del retail las redes sociales.
Las redes sociales se han convertido hoy en día en una potente herramienta de promoción y comunicación para los comercios. Ya no son solo las grandes marcas las que apuestan por la comunicación en Facebook o Twitter, también los pequeños negocios se han hecho un hueco y han sabido sacar todo el potencial que tienen las redes sociales.
Los usos más frecuentes de las redes sociales por los comercios son:
Sabemos que la publicidad en el lugar de venta es una de las inversiones más rentables que se pueden hacer en el lugar de venta porque está comprobado que el 70% de las decisiones de compra se toman en el lugar de venta.
Sólo este dato ya nos impulsa a invertir en publicidad en el lugar de venta, sin embargo este no es el único dato. A continuación veamos 10 razones de peso por las que invertir en el lugar de venta.
1- Aumenta las ventas. Incrementa las venta porque se dirige directamente al consumidor justo en el lugar donde toma la decisión de compra
2- Segmentación de público. Permite llegar a un público objetivo muy segmentado
3- Contenido a medida. Si se usa publicidad dinámica o interactiva en el punto de venta, el contenido se puede adecuar de manera dinámica al público objetivo.
4- Puntos de interés para el consumidor. Se limita a aquellos puntos de especial relevancia para el consumidor
5- Posicionamiento de marca. Ayuda a posicionarse como entidad innovadora y moderna
6- Fideliza los clientes. La publicidad en el lugar de venta permite fidelizar clientes
7- Refuerza y consolida la marca. No sólo beneficia al posicionamiento de marca sino que también refuerza y consolida la marca.
8- Usa la imagen como motivación emocional de la compra. Sabemos que la imagen atrae al consumidor es esta es una de las fuerzas de la publicidad en el punto de venta.
9- Usa el argumento como motivación racional de la compra. Cuando se trata de publicidad interactiva es posible incluir el argumento de compra personalizado y éste complementa a la imagen como argumento de compra.
10- El movimiento como reclamo publicitario. También en la publicidad en el lugar de venta mediante pantallas publicitarias o publicidad dinámica se usa el movimiento para destacar nuestra publicidad sobre otros productos y sobre la competencia.