El futuro de la tienda física es fusionarse con el mundo digital
El sector comercial en nuestro país es uno de los mercados con mayor potencial de crecimiento dentro del continente europeo. El crecimiento experimentado por el turismo en los últimos años ha hecho que muchas marcas hayan abierto nuevas tiendas en las principales ciudades españolas y son precisamente estas las que más apuestan por mejorar la experiencia del cliente dentro del punto de venta, huyendo del concepto del comercio tradicional, y fidelizarlos. Estos nuevos comercios se centran en la omnicanalidad y en el mundo online, ofreciendo nuevas funcionalidades muya tractivas a través de las nuevas tecnologías.
Pero no solamente las grandes cadenas, sino que también los pequeños comercios están viendo como cada vez es más necesario actualizarse para seguir siendo competitivas y conectar mejor con los consumidores. Y, aunque ahora mismo son pocas las tiendas que se han sumado a este nuevo concepto de tienda, los expertos se muestran optimistas de cara al futuro. Y es que, a pesar del crecimiento experimentado por el comercio en los últimos años, la tienda física continua siendo el principal reclamo para atraer al cliente. Con lo cual, lejos de suponer una amenaza, el comercio electrónico se ha convertido en un gran aliado que permite fuertes sinergias y facilita el desarrollo de la omnicanalidad.
