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Contenidos digitales para el punto de venta

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En la era digital, los contenidos de calidad pasan al primer plano. El usuario dispone de muchas vías por las que recibe información de productos o servicios y por ello, toda la comunicación ha tenido que hacer un giro en cuanto a los contenidos que emite desde la marca y la manera de presentarlos.

Esta nueva perspectiva se ha hecho sentir en el punto de venta y especialmente en la señalización digital o Digital Sigange, que ofrece contenidos digitales a través de pantallas, panales electrónicos, marcos digitales puiblicitarios o i-display.

La señalización digital se militaba al principio a rótulos luminosos, sustituyendo al cartel tradicional por imágenes interactivas. Sin embargo, ahora ha evolucionado considerablemente mejorarndo tanto el modo en que muestra los contenidos como el modo de gestionarlos.

La segmentación para llegar al público objetivo es evidente, ya que es fácil encontrase por ejemplo con anuncios de bebidas refrescantes en los espacios de un partido de futbol en un bar, la exhibición fotografías y grafismos de ropa de marca en las inmediaciones de un centro comercial, e incluso escaparates animados y visualmente impactantes con este tipo de pantallas.

Ademas, el uso de este tipo de tecnología en punto de venta aumenta el ROI de la inversón publiictaria e incrementa las ventas de manera considerable. El contenido digital permite exprimir al máximo los beneficios de la señalización digital.

La recomendación para crear nuevos contenidos es la siguiente.

– Analiza a tu audiencia. Estudia el target al que te diriges e intenta obtener información sobre cómo, cuando y qué información le gusta tener de un producto o servicio.
– Integra el contenido dentro de la campaña global de comunicación. Tanto el visual de las pantallas como la información que se ofrece debe estar en la misma línea que la campaña publicitaria, para reforzar el mensaje y facilitar el reconocimiento de la marca y la campaña en el consumidor.
– Apuesta por la marketing experiencial. La experiencia del consumidor es muy importante, contenidos que impliquen al usuario y les generen una buena experiencia porque se sienten identificados con el mensaje.

 

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La importancia del merchandising en el lugar de venta

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Una de las prácticas estrella del punto de venta es el merchandising. La ubicación de los diferentes productos y las relaciones que se generan entre ellos son de vital importancia. A continuación analizamos algunos de los puntos más importantes a la hora de aplicar el merchandising.

El producto en sí mismo no es suficiente. El packaging, la publicidad en el punto de venta, y el merchandising son de vital importancia para incrementar las ventas. El packaging mejora la imagen del producto, la publicidad destaca el producto entre la competencia y el merchandising le da visibilidad.

El merchandising consiste en una serie de actividades para estimular la compra en áreas estratégicas de un local comercial, a través de técnicas comerciales que presentan al producto de manera vistosa mediante una gestión del lineal o una gestión del espacio.

El propósito del merchandising es la optimización de las ubicaciones del producto, buscando las ubicaciones adecuadas dependiendo del lugar, la cantidad, el tiempo, la forma, escaparates, mostradores y lineales, y la arquitectura interior.

Para gestionar de manera adecuada el merchandising es necesario realizar previamente un análisis de mercado que engloba tanto el estudio de la competencia como el análisis del consumidor. Un estudio en profundidad e interdisciplinar que incluye técnicas investigación de mercado, psicología del consumidor, análisis económicos, etc.

Importante destacar la importancia en el merchandising de los productos “iman”, es decir, productos complementarios que pueden incentivar la compra por impulso.

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XIII Congreso de la publicidad en el lugar de venta

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El pasado día 9 de octubre de 2013 se celebró el XIII Congreso de la Publicidad en el Lugar de Venta. La organización del Congreso se lleva a cargo por las asociaciones POPAI España, The global Association for Marketing at Retail en alianza con ADIFA PLV, la Agrupación de diseñadores y fabricantes de material de publicidad en el lugar de venta.

Más de 250 profesionales del sector de la publicidad en el lugar de venta se reunieron en Barcelona para poner en común tendencias de un sector que está en continuo crecimiento.
El objetivo del congreso era conseguir que los asistentes consigan una visión diferente y actualizada del sector, e promover la interrelación entre colegas de su misma actividad profesional.

El Congreso contó con la presencia de cinco ponentes que nos hablaron del marketing en el Retail y de la Publicidad en el lugar de venta.

  • Xavier Bordanova Director del Center for Retail Management EADA habló del shopper marketing en el retail, explicándonos por qué entre producto y proceso de compra, se está definiendo con una fuerte visión empresarial el marketing 360º.
  • J. Carlos Andrés Director de Marketing de HERO ESPAÑA, explicó la estrategia y las acciones clave del lanzamiento de un nuevo producto en el mercado.
  • Manel Cumplido Director de Marketing y Desarrollo de negocio de CAPRABO, insistió una vez más, en la coherencia del mensaje en el punto de venta desde la visión del retailer y de cómo se han de coordinar las marcas y los distribuidores en la implantación de la PLV.
  • Marc Malagelada Socio Fundador de INSIDEOUT, presentó una interesante visión de cómo hacer que la actividad online beneficie al punto de venta y a la inversa. El online y el offline son dos caras de una misma moneda que han de trabajar al unísono.
  • Javier Camós, Trade Marketing Manager de MORITZ, habló de la PLV al servicio de la marca, y como el diseño y la creatividad deben estar presentes en la PLV de cualquier marca.
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La importancia de los niños en la decisión de compra

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El punto de venta es el lugar donde se toma definitivamente la decisión de compra.Sin embargo, hemos de ser conscientes que la evolución en el modelo de familia y las rutinas cotidianas afectan de manera directa a los hábitos de compra.

Según un estudio realizado por la empresa Intelligenxia junto a OptimEyes, los niños son el 40% de personas que visitan a las tiendas y su influencia a la hora de tomar la decisión de compra aumenta cada vez más. El porcentaje de niños que visitan los comercios es cada vez más elevado y la presencia de los niños como acompañantes en las tiendas se convierte en un factor de influencia para los padres, a la hora de tomar la decisión de compra.

La promoción en el punto de venta se puede convertir en un atractivo más para los niños. Por ello, son tan importantes las estrategias en el punto de venta en días destacados como navidad, Halloween, etc. Pero, sobre todo, como estrategia general para determinados productos dirigidos al público infantil.

Los niños no son quienes realizan la compran, sin embargo, la influencia que tienen sobre sus padres es muy importante. Por esa razón, las empresas deben incluir estrategias de punto de venta que tengan en cuenta ese público indirecto. En este contexto, la publicidad en pantallas, tablets y el uso de nuevas tecnologías es un factor muy importante a considerar.

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5 Ventajas de usar la venta cruzada en el punto de venta

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Si la publicidad en el punto de venta incrementa considerablemente las ventas, cuando además se utiliza la venta cruzada el resultado es siempre excelente. En este post detallamos algunas de las ventajas de usar estas dos estrategias de venta justas y combinadas.

  1. Aumenta la visibilidad. Cuando en consumidor va a comprar lo hace con una lista de productos en su cabeza que desea comprar. Si el producto no está en la lista de la compra, el consumidor no irá a buscarlo a su ubicación natural en el punto de venta. Al salir del pasillo y colocarlo junto a otra categoría de mayor frecuencia de copra, aumentan las posibilidades de compra por parte del consumidor.
  2. Genera hábitos de venta y consumo. La venta cruzada puede ayudar a generar comportamientos de compra y consumo al educar al consumidor sobre categorías de productos que queremos que siempre compre juntas. La exhibición de ambas categorías juntas por tiempo suficiente, hará que el consumidor ya nos las considere por separado en las siguientes visitas.
  3. Fomenta el recuerdo. El consumidor toma muchas decisiones de compra en el punto de venta. La venta cruzada puede estimular el recuerdo del consumidor para incluir en su cesta de la compra productos que no tenía planeado comprar pero que al verlos recuerda que los necesita.
  4. Permite dar a probar nuevos productos. La venta cruzada permite “colgarnos” de productos que tienen una gran aceptación para introducir nuevos productos en el mercado. Cuando el consumidor hace su compra habitual, el producto asociado a ésta gana automáticamente su confianza y despierta la intención de compra en un futuro.
  5. Fomenta la creatividad del comprador. El consumidor tiene rutinas de compra muy marcadas y rara vez las modifica. Consume siempre lo mismo y compra siempre lo mismo. Colocar productos junto a otros para hacer sinergia despierta la creatividad y cambia los hábitos de consumo del consumidor, y su futuro comportamiento de compra.
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La importancia del color en el punto de venta

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Entre las técnicas de marketing en el punto de venta el uso del color ejerce un papel muy importante. El color en publicidad es capaz de trasmitir valores, sensaciones y motivar a la acción. De la misma manera, en el punto de venta, el color es una herramienta clave que caracteriza las cualidades esenciales de la marca, además de colaborar psicológicamente en la decisión final de compra del cliente.

El uso de colores adaptados a las características de tu negocio puede ayudar a atraer a tu público objetivo y estimular las ventas. Según diferentes estudios, más del 90% de los consumidores basan su decisión de compra en la apariencia del producto. Existen informes que relacionan el color con las ventas de manera directa.

Una determinada gama cromática puede despertar ciertos estímulos en el consumidor que favorezcan la compra. Por esa razón debemos prestar una especial atención a los colores y sus efectos.

– Rojo y negro benefician la compra compulsiva. Es por eso que se utilizan mucho durante el periodo de rebajas.
– Verde y azul marino potencian la compra racional y atraen a consumidores más cautelosos.
– Azul claro, rosa y lila llaman la atención de los compradores más tradicionales.
– Naranjas, rojos y violetas llaman la atención del público infantil
– Azules y rojos resultan atractivos al público adolescente
– El verde es un color relajante, por esta razón es uno de los colores más empleados en espacios que requieren tranquilidad y concentración.

Estos son algunos de los estímulos que el color produce en los consumidores. Es importante en el packaging, pero también fundamental en el diseño de los espacios en el punto de venta.

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5 razones para usar publicidad en el lugar de venta

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La publicidad en el punto de venta es una de las inversiones publicitarias con el ROI (Retorno de la inversión) más alto. Aunque medir la efectividad publicitaria siempre es difícil, el aumento significativo de las ventas es suficiente como para ver la eficacia de la misma.

Pero no sólo las ventas son el resultado de la publicidad en el lugar de venta. A continuación detallamos 5 razones por las que invertir en publicidad en el lugar de venta.

  1. Marca. La publicidad en el punto de venta permite reforzar el mensaje de tu marca antes los clientes.
  2. Experiencia de compra. El uso de publicidad en el lugar de venta crea una experiencia de compra positiva.
  3. Creatividad. La publicidad en el lugar de venta permite exprimir al máximo la creatividad aplicada a la marca y a incentivar las ventas. Si además se utilizan pantallas publicitarias, no sólo se aumenta la creatividad sino que, además, se potencian las ventas.
  4. Posicionamiento de marca. Destacar entre los productos de la competencia es uno de los objetivos de la publicidad en el lugar de venta. Además esto supone posicionarse en la mente del consumidor. Por tanto, la imagen de marca que ofrezcamos es fundamental.
  5. Compra emocional. La publicidad en el punto de venta incentiva la compra impulsiva, de carácter emocional, y pude aumentar las ventas hasta un 75%.
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5 maneras de dirigir el recorrido visual en el punto de venta

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La vista sigue un recorrido determinado cuando ve un escaparate o un punto de promoción en el punto de venta. El observador penetra en el escaparate por el primer ángulo inferior, sube hacia arriba recorre el plano y desciende para salir por el ángulo inferior del otro extremo.

Si este es el recorrido habitual cuando observamos una composición promocional, hay algunas maneras de controlar y dirigir la mirada del observador, para que haga el recorrido que más nos interesa.

  1. Líneas y colores. Se puede detener y alterar esta trayectoria con factores el color o las líneas que suelen dirigir el ojo de manera inconsciente. Debemos ser conscientes de ello cuando diseñamos un punto de venta e intentar destacar el elemento más relevante.
  2. El todo sobre la parte. Sea un escaparate o un conjunto para la promoción en el punto de venta, tan importante es el producto que queremos destacar como el entorno en el que lo presentamos. Debemos destacar el producto pero darle valor y ambientarlo desde los elementos complementarios.
  3. Menos no es más. Está comprobado que añadir productos en grupo llama muchos más la atención sobre los mismos que exponerlos de manera individual. Es una buena estrategia para destacarlos. Llama la atención del espectador y detiene el recorrido visual.
  4. Zonas calientes. En el plano horizontal la zona media es la más caliente, esto es, la zona más rentable, porque es la que queda a la altura de los ojos. En la vertical, la zona caliente es la de la derecha por la tendencia a leer y caminar hacia la izquierda.
  5. Iluminación. La Luz da visibilidad y, por tanto, da relevancia a aquello que queremos destacar. La iluminación es fundamental porque dirige la vista y la centra en un punto. Una buena iluminación es aquella que no deslumbra, que neutraliza la luz natural y que se concentra en el producto.
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Packaging, estrategia clave en la publicidad en el lugar de venta

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Cuando pensamos en estrategia de publicidad en el lugar de venta, siempre pensamos en el despliegue de soportes publicitarios que complementan el producto, con mensajes más o menos efectivos que incitan a la compra.

Sin embargo, muchos estudios demuestran que es el producto en sí uno de los mayores reclamos publicitarios en el punto de venta. El packaging es un importante valor diferencial entre productos de la misma categoría.

De la misma manera que cuidamos nuestro aspecto físico, la ropa que nos ponemos, el corte de pelo, el maquillaje y los complementos, de manera inconsciente le damos importancia al aspecto físico de los productos que consumimos, como afirma Lluís Martínez-Ribes, Profesor de Márketing en ESADE, “Estamos en crisis, ¿pero nadie va desnudo por la calle, no? Pues el packaging es el vestido de tu producto y todo producto busca un cliente, y todos comemos con la vista”.

Apostar por diseño es apostar por las ventas, y sobre todo en tiempo de crisis, porque el diseño es inspiración e inversión, y muchas veces la diferencia entre un producto con diseño y un producto sin diseño, no está en el precio del envoltorio sino en la idea creativa, en pensar o no pensar en ello.

Así lo cree también el publicista David Esplugas, cuando afirma que ahora, con la crisis, es momento de invertir en comunicación y packaging porque los que no se adapten a los nuevos tiempos, advirtió, desaparecerán de los anaqueles sin que nos demos cuenta.
Según David Esplugas, a pesar de la crisis, “está habiendo una revalorización del packaging, porque se ha convertido en un escaparate, en detrimento de otros soportes de publicidad”.

Así mismo, Enric Batlle recomienda a los empresarios que no subestimen nunca la importancia del envase.“Está demostrado que el contacto visual con un pack en el punto de venta es el responsable principal del 70% de las decisiones de compra positivas”.