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Aplicaciones que revolucionan el consumo en el punto de venta

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Las aplicaciones móviles han revolucionado el mundo del consumo. Hoy en día, las empresas están diseñando aplicaciones a medida que permiten acercar al consumidor a la marca y al producto.

Sin embargo, existen también aplicaciones diseñadas para el consumidor, no por las grandes marcas sino por grupos que buscan ofrecer la posibilidad de un consumo responsable. Aplicaciones como GoodGuide, OpenLabel, Check-in for Good, Mogl permiten, leyendo el código de barras del producto, saberlo todo o casi todo del artículo. Origen, ingredientes, procedencia,etc.

Parece que la revolución en la comunicación va más allá de lo que generan las grandes empresas. El consumidor se vuelve activo y esto se convierte en un reto más para las empresas que deben ser conscientes de qué producen y para quién producen. Sin duda, se gana en transparencia.

Es más, estas aplicaciones también pueden saber las tendencias políticas de las empresas o si apoyan o no una guerra, el matrimonio gay u otras cuestiones de relevancia política y social. Está claro que estos factores ideológicos pueden perjudicar a las empresas si los consumidores desean posicionarse de uno u otro lado, repercutiendo en las ventas y la imagen de marca.

Es por ello que hoy, más que nunca, la ética y el cliente deben ser el pilar fundamental de toda política de comunicación. Podemos tener la campaña más impactante del mundo, pero si descuidamos la reputación de las empresas, la información que generamos, y cómo repercute en el consumidor, éste puede “enfadarse” y perjudicar a la marca.

Estas son algunas de las aplicaciones que está revolucionando el consumo en el punto de venta.

  • OpenLabel. Esta aplicación permite leer las opiniones de otros consumidores sobre el producto para que se haga una valoración antes de la compra.
  • Mogl. Es una aplicación solidaria que permite devolver al comensal una parte del dinero de la cena en los restaurantes que están afiliados y ese dinero se abona en un banco de alimentos. En esta aplicación se une ética y marketing. El consumidor está satisfecho y el restaurante mejora su imagen de marca.
  • Check-in for Good. En la misma línea que la anterior, pero aplicado a las compras. Los clientes obtienen descuentos al comprar sus productos, a la vez que las empresas realizan donaciones solidarias.
  • GoodGuide. Como su nombre indica, es una guía que recoge las recomendaciones de un grupo de expertos sobre más de 150.000 artículos según sus cualidades nutricionales, su implicación social y el respeto por el medio ambiente.
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Contenidos digitales para el punto de venta

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En la era digital, los contenidos de calidad pasan al primer plano. El usuario dispone de muchas vías por las que recibe información de productos o servicios y por ello, toda la comunicación ha tenido que hacer un giro en cuanto a los contenidos que emite desde la marca y la manera de presentarlos.

Esta nueva perspectiva se ha hecho sentir en el punto de venta y especialmente en la señalización digital o Digital Sigange, que ofrece contenidos digitales a través de pantallas, panales electrónicos, marcos digitales puiblicitarios o i-display.

La señalización digital se militaba al principio a rótulos luminosos, sustituyendo al cartel tradicional por imágenes interactivas. Sin embargo, ahora ha evolucionado considerablemente mejorarndo tanto el modo en que muestra los contenidos como el modo de gestionarlos.

La segmentación para llegar al público objetivo es evidente, ya que es fácil encontrase por ejemplo con anuncios de bebidas refrescantes en los espacios de un partido de futbol en un bar, la exhibición fotografías y grafismos de ropa de marca en las inmediaciones de un centro comercial, e incluso escaparates animados y visualmente impactantes con este tipo de pantallas.

Ademas, el uso de este tipo de tecnología en punto de venta aumenta el ROI de la inversón publiictaria e incrementa las ventas de manera considerable. El contenido digital permite exprimir al máximo los beneficios de la señalización digital.

La recomendación para crear nuevos contenidos es la siguiente.

– Analiza a tu audiencia. Estudia el target al que te diriges e intenta obtener información sobre cómo, cuando y qué información le gusta tener de un producto o servicio.
– Integra el contenido dentro de la campaña global de comunicación. Tanto el visual de las pantallas como la información que se ofrece debe estar en la misma línea que la campaña publicitaria, para reforzar el mensaje y facilitar el reconocimiento de la marca y la campaña en el consumidor.
– Apuesta por la marketing experiencial. La experiencia del consumidor es muy importante, contenidos que impliquen al usuario y les generen una buena experiencia porque se sienten identificados con el mensaje.

 

Los 5 usos más innovadores del sistema iDisplay en el punto de venta

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La comunicación iDisplay a través de tablets y dispositivos móviles es uno de los canales más innovadores en la comunicación actual. Si las tablets y los smartphones nos permiten una comunicación más inmediata con el usuario final, las tablets iDisplay integran la tecnología digital en el comercio tradicional y el punto de venta.

Para entender mejor las aplicaciones de esta tecnología de la comunicación tan novedosa, veamos algunos de los usos más innovadores de las tablets en el punto de venta.

  1. – Comercios. En los comercios tradicionales se puede instalar el dispositivo Tablet iDisplay como catálogo donde se amplía la oferta de producto que se puede reservar de manera directa en el comercio.
  2. – Grades superficies. En las grandes superficies se suele utilizar para indicar el uso del producto, integrarlo en determinados ambientes o mostrar un desfile de moda donde se muestran todos los modelos de la firma.
  3. – Restaurantes. En restaurantes se está comenzando a introducir la Tablet i display como carta del restaurante y como modo de realizar las comandas sin necesidad de esperar al camarero. De ese modo se agiliza la gestión de la sala y la cocina.
  4. – Hoteles. En hoteles se utiliza como atención al cliente. Ofertando información sobre la zona e incluso para valorar a satisfacción del cliente con respecto a los servicios del hotel.
  5. – Cafeterías. En las cafeterías se ha introducido la Tablet iDisplay como soporte para diferentes contenidos de ocio y entretenimiento, así como un canal digital de información. El cliente puede leer el diario, consultar video-noticias y los más pequeños jugar con aplicaciones especiales para ellos.
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La importancia de los niños en la decisión de compra

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El punto de venta es el lugar donde se toma definitivamente la decisión de compra.Sin embargo, hemos de ser conscientes que la evolución en el modelo de familia y las rutinas cotidianas afectan de manera directa a los hábitos de compra.

Según un estudio realizado por la empresa Intelligenxia junto a OptimEyes, los niños son el 40% de personas que visitan a las tiendas y su influencia a la hora de tomar la decisión de compra aumenta cada vez más. El porcentaje de niños que visitan los comercios es cada vez más elevado y la presencia de los niños como acompañantes en las tiendas se convierte en un factor de influencia para los padres, a la hora de tomar la decisión de compra.

La promoción en el punto de venta se puede convertir en un atractivo más para los niños. Por ello, son tan importantes las estrategias en el punto de venta en días destacados como navidad, Halloween, etc. Pero, sobre todo, como estrategia general para determinados productos dirigidos al público infantil.

Los niños no son quienes realizan la compran, sin embargo, la influencia que tienen sobre sus padres es muy importante. Por esa razón, las empresas deben incluir estrategias de punto de venta que tengan en cuenta ese público indirecto. En este contexto, la publicidad en pantallas, tablets y el uso de nuevas tecnologías es un factor muy importante a considerar.

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Crece el uso del móvil en el punto de venta

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Las nuevas tecnologías, en especial los dispositivos móviles, han revolucionado el marketing en el punto de venta.

Según un reciente estudio llevado a cabo por la empresa de investigación de mercados Millward Brown Digital en Estados Unidos, el 34% de los consumidores echa mano de su smartphone en el punto de venta para actividades relacionadas directamente con la compra.

Cada vez son más los usuarios que utilizan su teléfono móvil para conectarse a las redes sociales en el punto de venta e interactúan con las marcas y los consumidores para obtener información relevante para realizar la compra.

Del 34% de los consumidores que utilizan su Smartphone en el punto de venta, el 23% lo usa para conectarse a alguna red social.

Cuando se conecta a las redes sociales en el punto de venta, el 39% lo hace para descubrir determinadas marcas y productos, el 29% para socializar con otros usuarios, el 17% simplemente para entretenerse y el 15% para llevar a cabo acciones de “feedback”.

Según Stephen DiMarco, presidente de Millward Brown Digital “los dispositivos móviles cambian por completo la dinámica de las relaciones de los consumidores con las marcas”.

La publicidad móvil y la publicidad en el punto de venta van de la mano, siendo hasta 4 veces más efectiva si se apela al branding que apelando a los mensajes comerciales puros y duros.

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Beneficios del marketing en el punto de venta con tablets

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La publicidad en el punto de venta es una de las inversiones publicitarias más rentables. Todos los estudios realizados muestran que más del 75% de las compras se deciden en el punto de venta.

En los últimos años, el desarrollo de las nuevas tecnologías ha supuesto una revolución en el terreno de los soportes publicitarios en la publicidad en el punto de venta, como las pantallas LCD y las tablets. Este tipo de cartelería digital, según las últimas investigaciones pueden llegar a incrementar las ventas hasta un 83%.

Son muchos los beneficios que podemos obtener aplicando en nuestra campaña en el punto de venta publicidad digital y especialmente las tablets.

1. Capta la atención del cliente. A diferencia de la cartelería tradicional, la publicidad en tablets capta la atención del cliente con el movimiento de la imagen.

2. Gestión de los contenidos a tiempo real. Es posible actualizar los contenidos gracias a la conexión a internet que permiten la actualización remota.

3. Planificación más eficaz de las campañas. El contenido de las campañas puede adaptarse al rápidamente al público objetivo.

4. Uso de App’s personalizadas. La gran ventaja de las tablets en la publicidad en el punto de venta es que funcionan con App’s personalizadas que permiten al cliente interactuar con las marcas y obtener información complementaria del producto, a la carta.

5. Adaptación geográfica. En una campaña en punto de venta para diferentes tiendas o supermercados se puede adaptar la campaña a la localidad, con información de interés en cada zona.

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El uso de la realidad aumentada en el punto de venta

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Las nuevas tecnologías y los modernos dispositivos para la comunicación han supuesto un giro radical en el modo en que las marcas pueden llegar al consumidor final e interactuar con ellos. Una de las tecnologías más destacadas que han surgido en los últimos años, y que ha revolucionado el mundo del marketing, es la realidad aumentada.

La realidad aumentada permite la superposición de datos o información real sobre entornos reales. Con la cámara de nuestro dispositivo móvil podemos ver información añadida sobre lo que se observa a través de la lente. La realidad aumentada aplicada a la publicidad y el marketing tiene un sinfín de usos; como por ejemplo las búsquedas online, catálogos interactivos, información adicional del producto, etc.

El éxito de la realidad aumentada en el punto de venta es la interacción con el cliente, que permite al usuario tener una experiencia con la marca y obtener la información sobre el producto que realmente es relevante para él. El usuario interactúa con su entorno físico real y con elementos virtuales lo que supone, además de una experiencia atractiva, una experiencia satisfactoria a los usuarios. Ganan las marcas, ganan los clientes.

Un claro ejemplo de ello es el caso de IKEA que agregó algunas características de realidad aumentada en su catálogo, permitiendo al usuario ver los muebles de la cadena como si estuvieran en su casa.

También Mercedes-Benz diseñó una aplicación para personalizar vehículos al gusto del usuario. La app permitía, a través de la realidad aumentada, construir el coche que se deseaba, antes de tomar una decisión de compra ayudó a que los posibles clientes vieran el producto que comprarían y no sólo algunas fotografías en un catálogo.

Estos son dos ejemplos de cómo la realidad aumentada puede mejorar la experiencia del usuario en el punto de venta y aumentar las ventas en el mismo punto de venta o incluso a través de la venta online.

Queda claro que la realidad aumentada no es sólo un modo de llamar la atención, sino que aporta contenidos de calidad y valor para los usuarios y clientes potenciales. La tecnología de la realidad aumentada permite ver y usar un producto antes de comprarlo como si fuera real.

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¿Conoces las Tablets iDisplay?

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La publicidad en el punto de venta es una de las tácticas publicitarias más efectivas en el ámbito del marketing. Está demostrado que el volumen de compra aumenta con la publicidad en el lugar de venta y mucho más cuando la publicidad es dinámica.

Es por ello que las pantallas publicitarias son el soporte más demandado por las empresas que realizan campañas de PLV. Las pantallas permiten reproducir publicidad en movimiento, lo que permite destacar sobre la competencia, así como esgrimir argumentos racionales que apoyan la carga emocional del anuncio.

Con la rápida evolución de las nuevas tecnologías, la publicidad en el punto de venta va adaptando los soportes y las vías por las que transmite el mensaje. Comienza a usar la conexión a internet y se acerca a la cotidianidad del cliente con soportes como las tablets.

La Tablet iDisplay es el modo más avanzado de realizar publicidad dinámica en el punto de venta. Además de las ventajas que ya supone el uso de publicidad dinámica, las tablets aportan innovación y tecnología, sin duda un valor añadido al producto y la marca que ofrecemos.

Las tablets iDisplay están diseñadas específicamente para uso comercial y tienen unas características diferentes a las tablets de uso doméstico.

  • Tecnología Android. La Tablet iDisplay está desarrollada con el sistema operativo Android, puede reproducir gran variedad de aplicaciones que permiten reforzar los mensajes de marketing y promociones.
  • Mayor duración de la batería. Están diseñadas para usarse durante horas en el supermercado o comercio.
  • Hardware y software integrado. Están programadas para que puedan encenderse y comenzar el funcionamiento de manera automática, mediante Auto-Power y Auto-Play.
  • Conexión a Internet. La Tablet iDisplay tiene Wi-Fi incorporado y 3G opcional o modalidad 4GLTE. La conexión a internet permiten usar contenidos remotos en múltiples dispositivos. Puede conectarse también a una conexión LAN / Ethernet.
  • Diseño elegante y seguridad. La Tablet iDisplay tiene un diseño elegante en la parte frontal que oculta, por seguridad, el panel de control en la parte posterior para que los clientes no puedan modificar la configuración.
  • Personalización. Permite una fácil y rápida personalización del contenido, incluyendo complejos gráficos de alta de resolución. Los contenidos están protegidos por una contraseña que sólo permite el acceso al área privada a aquellos que tienen la contraseña.
  • Uso de la cámara. Es posible usar la Tablet iDisplay con aplicaciones avanzadas que precisan el uso de cámara, como la realidad aumentada, etc.
  • Variedad de diseño y soluciones de montaje. Sistema de fiajación VESA que permite un montaje simple y seguro en cualquier ubicación comercial. Existen diferentes soportes y diseños. Montaje en pared, mensa, suelo, estantes o donde se desee.