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Pantallas en el punto venta para influir en la compra

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Parace que utilizar pantallas en el punto de venta para incrementar las ventas no es una novedad, lo que sí es nuevo es combinar las posibilidad de las pantallas en punto de venta con los contenidos originales y la versatilidad de las Apps creadas para informar y estimular el comportamiento del consumidor en el punto de venta.

Sabemos por diversos estudios que las pantallas de publicidad multimedia colocadas en puntos de venta y lugares públicos se situan en cuarto lugar, por detrás de la televisión, los dispositivos móviles y los ordenadores.

Esto significa que cada vez más empresas ven las pantallas multimedia en el punto de venta, la posibilidad de llegar directamente a la audiencia con mensajes adaptados a la demanda real de información, proporcionandoles una nueva experiencia, distinta y original que provoca, además del impulso de venta, el posicionamiento y branding más óptimo para la marca y el producto.

Son muichos los sectores que se suben al carro de las pantallas multimedias en el punto de venta. Ya no sólo el comercio tradicional o las grandes superficies echan mano de las pantallas digitales, sino que sectores más conservadores como la Banca, también están introduciendo las pantallas publicitarias en los entornos de sus oficionas.

La incidencia que el mundo digital y online ha tenido sobre la comunicación publicitaria se ha hecho eco en la comunicación en el punto de venta. Las nuevas tecnologías se integran con las estrategias clasicas mediante pantallas multimedias, tablets, etc. en el punto de venta, generando un entorno de innovación y entretenimiento que incrementa considerablemente la intención de compra.

Los 5 usos más innovadores del sistema iDisplay en el punto de venta

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La comunicación iDisplay a través de tablets y dispositivos móviles es uno de los canales más innovadores en la comunicación actual. Si las tablets y los smartphones nos permiten una comunicación más inmediata con el usuario final, las tablets iDisplay integran la tecnología digital en el comercio tradicional y el punto de venta.

Para entender mejor las aplicaciones de esta tecnología de la comunicación tan novedosa, veamos algunos de los usos más innovadores de las tablets en el punto de venta.

  1. – Comercios. En los comercios tradicionales se puede instalar el dispositivo Tablet iDisplay como catálogo donde se amplía la oferta de producto que se puede reservar de manera directa en el comercio.
  2. – Grades superficies. En las grandes superficies se suele utilizar para indicar el uso del producto, integrarlo en determinados ambientes o mostrar un desfile de moda donde se muestran todos los modelos de la firma.
  3. – Restaurantes. En restaurantes se está comenzando a introducir la Tablet i display como carta del restaurante y como modo de realizar las comandas sin necesidad de esperar al camarero. De ese modo se agiliza la gestión de la sala y la cocina.
  4. – Hoteles. En hoteles se utiliza como atención al cliente. Ofertando información sobre la zona e incluso para valorar a satisfacción del cliente con respecto a los servicios del hotel.
  5. – Cafeterías. En las cafeterías se ha introducido la Tablet iDisplay como soporte para diferentes contenidos de ocio y entretenimiento, así como un canal digital de información. El cliente puede leer el diario, consultar video-noticias y los más pequeños jugar con aplicaciones especiales para ellos.
idisplay

iDisplay, el futuro de la comunicación

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Las nuevas tecnologías están revolucionando el mundo de la comunicación y la publicidad. Internet, Smartphones y dispositivos móviles permiten dotar a la comunicación comercial de una gran capacidad de innovación, inmediatez y creatividad.

La última innovación respecto a la comunicación digital es el iDisplay o escaparate digital.

El sistema iDisplay permite dinamizar el escaparate tradicional gestionando imágenes y vídeos de alta resolución. Potenciando al máximo la expresión del mensaje y la comunicación.
Algunas de las características de iDisplai son:

  • Ofertas a tiempo real. Permite tener actualizadas a tiempo real todas las ofertas y promociones sobre el producto.
  • Networking entre empresas. El iDisplay permite generar relaciones comerciales entre empresas, ofreciendo una plataforma publicitaria para promocionar productos relacionados o generar venta cruzada.
  • IDisplay se adapta a cualquier tamaño e infraestructura. La versatilidad es una de las grandes ventajas de la comunicación digital, que se adapta a las necesidades de la campaña tanto en formato como en contenido.
esquema general publicidad punto de venta

Quién comunica qué en el punto de venta, cómo y a quién

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La publicidad en el punto de venta es un tipo de publicidad que pretende modificar el comportamiento del consumidor y conseguir motivarlo para realizar la compra. Si analizamos la publicidad en el punto de venta bajo el prisma del esquema de la comunicación, tenemos que:

– El Emisor del mensaje es la persona o entidad que desea comunicar algo. Este en el caso de la publicidad en el punto de venta puede ser el fabricante, el distribuidor, el detallista, pero también el propio establecimiento o los propios productos.
– El Mensaje es el conjunto de ideas que el emisor desea transmitir. En el caso de la publicidad en el punto de venta este mensaje puede ser:
o Información sobre la existencia y características de un establecimiento o una sección.
o Información sobre productos y servicios, con el fin de convencer al receptor (cliente) de sus cualidades y provocar la compra.
o Generar imagen en el punto de venta
– El Medio son los diferentes canales a través de los cuales se transmite el mensaje. Se cuentan con infinidad de medios, tantos como la imaginación permita. Folletos, cartelería, pantallas digitales en el punto de venta, ipad en el punto de venta, etc.
– El receptor es la persona que recibe el mensaje. Es el cliente potencial en el punto de venta, el posible comprador.
El proceso de la comunicación en el punto de venta no es lineal. El receptor del mensaje tiene capacidad de decidir y de devolver una respuesta en forma de compra, consulta o comentario en soportes digitales. En el mundo de la distribución comercial la respuesta que da el receptor es de vital importancia ya que marca el éxito o el fracaso no sólo de la comunicación sino de la empresa. Es por ello que es fundamental tener bien hilados todos los aspectos de la comunicación.

animacion punto de venta

Cómo dinamizar el punto de venta con animadores

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Los equipos de animadores van más allá de las azafatas que invitan a probar el producto o que informan sobre el mismo. La animación con personas del punto de venta se puede realizar de diferentes maneras.

  • 1- Personajes. Existen personajes que son prescriptores o que por sí mismos son un atractivo para los clientes. Es el caso de, por ejemplo, de un autor que firma el libro y lo presenta en el punto de venta. Pero no es el único ejemplo, los reyes magos, Santa Claus o personajes de dibujos animados son un reclamo perfecto para niños y padres que ven la posibilidad de ofrecer ocio e ilusión a sus hijos.
  • 2- Azafatas. Es evidente que en la dinamización con personas no puede faltar la azafata de promociones que ofrecen degustaciones, informan sobre el producto y animan a la compra mediante promociones.
  • 3- Artistas. Menos explotado, pero igualmente efectivo son los artistas que ofrecen espectáculos en vivo en el punto de venta. Músicos, payasos, artesanos que realizan sus obras in situ… hay una gran gama de animadores para el punto de venta, el límite está en la imaginación.
  • 4- Talleres. Los talleres con monitores que realizan actividades para niños son también un gran reclamo para atraer familias al punto de venta. Hemos de pensar que los talleres proporcionan ocio educativo a los niños y tiempo para realizar las compras a los padres.
ambientacion sensorial punto de venta

Técnicas de ambientación sensorial en el punto de venta

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El ambiente del establecimiento es una de los aspectos que llevan a los clientes a comprar en uno u en otro. Un ambiente atractivo y agradable es fundamental para estimular las compras.

La pregunta es, ¿cómo crear un ambiente atractivo y agradable? La respuesta no es fácil, sin embargo, trabajando y manipulando una serie de elementos como la iluminación, la música, el aroma, etc. es posible conseguirlo.

Estas técnicas se conocen con el nombre de ambientación sensorial y se dirigen a los 5 sentidos del consumidor.

  • 1- Ambientación Sonora. Se refiere a la música, a los mensajes publicitarios por megafonía y a la información sobre los productos u ofertas en grabaciones que se emiten regularmente. A la hora de elegir la música, debemos pensar en el público objetivo y el perfil de cliente que visita nuestra tienda y no abusar de mensajes con ofertas o información del producto que pueden saturar y perder efectividad.
  • 2- Ambientación Visual. Visualmente podemos jugar con la luz creando zonas destacadas para presentar un producto fuera de su sección. También podemos usar proyecciones o incluso diseñar una exposición fotográfica en torno a un producto que queremos promocionar.
  • 3- Ambientación Táctil. Las pantallas digitales interactivas permiten una gama muy amplia de posibilidades en este sentido. El usuario no sólo puede experimentar con el objeto de manera física sino también virtual y llevárselo a un terreno personal.
  • 4- Ambientación Gustativa. La degustación del producto es la técnica más relevante en lo que se refiere a la ambientación gustativa.
  • 5- Ambientación Olfativa. Un olor agradable es básico en un lugar cerrado que es visitado por muchas personas al cabo del día. Sin embargo, esto no es todo. Se pueden crear olores artificiales recreando el aroma de los productos que queremos promocionar.
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El videowall, un uso artístico de las pantallas publicitarias

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El videowall es el uso de pantallas LCD para crear muros o elementos decorativos en paredes, dando lugar a un efecto visual moderno y tecnológico.

Un ejemplo de video Wall es el creado recientemente en un hotel de Miami, donde se ha instalado el videowall arquitectónico más alto, compuesto por 20 pantallas LCD de 55 pulgadas.

Con una altura de cuatro pisos, el hotel Grand Beach Surfside West ofrece un espectacular videowall arquitectónico, cuyo objetivo era crear una solución que consiguiera un impacto visual en los huéspedes según entraban en el hotel.

El uso de pantallas para crear ambientes arquitectónicos y espacios artísticos es una tendencia que poco a poco va calando en los profesionales del diseño y la comunicación.

En la era digital, donde el arte explora nuevos territorios plásticos y visuales, y la publicidad se dirige cada vez a al mundo digital y electrónico es normal que las pantallas tengan cada vez más protagonismo tanto el mundo del diseño como en el de la comunicación.

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Ideas navideñas originales para publicidad en pantallas

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La navidad es uno de los momentos del año donde se intensifican las campañas publicitarias y de marketing. Es un periodo donde el índice de consumo es elevado y por ello la competición de los anunciantes por destacar más que los demás es mucho mayor.

La publicidad en pantallas publicitarias es un gran reclamo publicitario para esta época del año. El movimiento y la iluminación hace que la creatividad destaque mucho más que en la publicidad estática. Sin embargo, la navidad es una época de brillo e iluminación en las calles y cuando se trata de publicidad exterior entra en juego la imaginación.

Las pasadas navidades, por ejemplo, la empresa de publicidad exterior inglesa Wildstone, ideó una enorme bola de nieve sustentada por pantallas led y la colocó en la conocida Picacadilly circus.

Construida con una membrana de PVC inflable de 11 m. por Architen Landrell, la base de ‘Snow globe’ era un octógono compuesto por ocho pantallas LED de alta resolución de XL Video, formadas por Pixled F-6 de alto brillo, que se han cubierto con una capa acrílica de 6 mm. para su protección, en la que se muestran contenidos y saludos navideños que patrocinan empresas como Microsoft, Fiat, JD Sports, Canon y teatros de Londres.

Esta es una idea innovadora que integra la publicidad en el entorno urbano y además, consique destacar a sus anunciantes. Creatividad y pantallas publicitarias van de la mano y el límite está donde acaba la imaginación.

autobahn

La importancia del merchandising en el lugar de venta

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Una de las prácticas estrella del punto de venta es el merchandising. La ubicación de los diferentes productos y las relaciones que se generan entre ellos son de vital importancia. A continuación analizamos algunos de los puntos más importantes a la hora de aplicar el merchandising.

El producto en sí mismo no es suficiente. El packaging, la publicidad en el punto de venta, y el merchandising son de vital importancia para incrementar las ventas. El packaging mejora la imagen del producto, la publicidad destaca el producto entre la competencia y el merchandising le da visibilidad.

El merchandising consiste en una serie de actividades para estimular la compra en áreas estratégicas de un local comercial, a través de técnicas comerciales que presentan al producto de manera vistosa mediante una gestión del lineal o una gestión del espacio.

El propósito del merchandising es la optimización de las ubicaciones del producto, buscando las ubicaciones adecuadas dependiendo del lugar, la cantidad, el tiempo, la forma, escaparates, mostradores y lineales, y la arquitectura interior.

Para gestionar de manera adecuada el merchandising es necesario realizar previamente un análisis de mercado que engloba tanto el estudio de la competencia como el análisis del consumidor. Un estudio en profundidad e interdisciplinar que incluye técnicas investigación de mercado, psicología del consumidor, análisis económicos, etc.

Importante destacar la importancia en el merchandising de los productos “iman”, es decir, productos complementarios que pueden incentivar la compra por impulso.

Marketing Management

Cómo conseguir que tu campaña en el punto de venta sea un éxito

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Lo esencial para que una campaña de marketing en el punto de venta sea un éxito es que sea capaz de generar un impacto en el consumidor.

Es por ello que cuando diseñamos una estrategia de PLV debemos tomar como referente la necesidad de llagar al consumidor y llamar su atención entre la gran cantidad de estímulos publicitarios en las grandes superficies.

En primer lugar debemos decidir el soporte o la plataforma a través de la cual haremos llegar el mensaje a nuestros consumidores potenciales. En este punto, cabe destacar la importancia de las pantallas publicitarias para el punto de venta. La imagen en movimiento destaca sobre el resto de productos y cartelería estática. Es importante que se utilicen colores corporativos e integrados en un diseño de tendencia, que aportará a la marca un valor diferencial.

La ubicación de los materiales promocionales es también muy importante. Por mucho que invirtamos en soportes de última tecnología, si lo ubicamos en un punto del comercio con poca afluencia de público o escasa visibilidad, no va a producir el efecto deseado. Debemos asegurarnos de que nuestra campaña tiene la visibilidad suficiente, y no sólo eso, si no que se trate de un punto estratégico en la distribución del centro comercial o comercio.

Por último, el mensaje. Una sola idea basta para generar la necesidad en el cliente. No debemos recrearnos en características secundarias de nuestro producto por muy importantes que nos parezcan. Una idea, un concepto expresado de manera clara y directa es el modo más efectivo de resultar atractivo e interesante al cliente.